Etický Kodex - SPA Studio spol. s r.o.

SPA Studio spol. s r.o. - Etický kodex

ETICKÝ KODEX

 
S naším uvědomím důležitostí etických a principů v oblasti obchodu i služeb a se snahou o co nejvyšší sounáležitost našeho jednání s tímto, se zavazujeme dodržovat a ctít veškeré standardy níže uvedených v našem kodexu etiky:
 
Odpovědnost za služby a informace
a) Za všechny dodané a informace, výrobky a jejich kvalitu odpovídáme všem našim zákazníkům.
b) Naši dodavatelé i zaměstnanci odpovídají firmě za své produkty a dodanou práci.
c) Snahou nás všech je podílet se na dobrém jménu a BRANDU společnosti SPA Studio spol. s r.o. a jsme si vědomi, že veškeré naše počínání ve směru k okolí není-li v souladu s pravidly etického chování, může poškodit naši společnost na straně našich zákazníků a dodavatelů.
d) Naše společnost i její spolupracovníci ctí a respektují vzájemné obchodní a smluvní podmínky.
e) Všichni společně vytváříme a posilujeme dobré jméno naší společnosti.
 
Svědomitost a kvalita
a) Vždy respektujeme a ctíme svobodnou potřebu a volbu každého zákazníka, který si může vždy svobodně zvolit svého obchodního partnera i dodavatele působícího kdekoliv na trhu. na trhu
b) Naší snahou je umět svému zákazníkovi nabídnout správný výrobek s optimálními parametry a hodnotami na jeho potřeby.
c) Snažíme se vždy průběžně získávat zpětnou odezvu nad vykonanou prací naší i našich partnerů.
d) Ctíme četná pravidla obchodní etiky a všechna další obecně uznávaná morální pravidla společnosti.
e) Zásadně odmítám nabídku i poptávku , pokud je taková v rozporu s pricipy našeho Etického kodexu.
f) Snažíme se racionálním přístupem nastavovat cílové body naší společnosti tak, aby byly reálné.
Důvěryhodnost a mlčenlivost
a) Vždy respektujeme důvěrné informace bez dalšího šíření a zachováváme obchodní tajemství pro všechny strany.
 
Přesná cena
a) Náš zákazník má právo znát přesnou a konečnou cenu všech našich produktů i služeb společnosti, před vytvořením své objednávky.
b) Pouze skutečně spokojený zákazník je pro nás tou největší odměnou.
 
Náš marketing
a) Vždy uvádíme jen skutečné a nemlžící informace tak, aby jejich příjemce nebyl uváděn v omyl nebo dezinformován.
b)Zásadně nesrovnáváme ceny našich produktů s produkty naší konkurence.
 
Zaměstnavatelská loajalita
a) Neustále se snažíme zlepšovat podmínky pro práci svých zaměstnanců a to v souladu s obecně platnými předpisy a normami.
 b) Všichni naši zaměstnanci a spolupracovníci se řídí a dodržují obecně platné předpisy a normy, zejména bezpečnost při práci, pracovní postupy a vždy respektují podmínky sjednané mezi naší stranou a dalšími.

Kolegialita
a) Se všemi našimi spolupracovníky jednáme čestně a korektně v souladu se správnými společenskými mravy.
b) Aktivně podporujeme dobré vztahy ve firmě a posilujeme mezilidské vztahy našich kolegů.
c) Otevřeně a upřímně komunikujme uvnitř naší společnosti a respektujeme vždy právo všech na vyjádření jejich názoru a reakcí.
d) Snažíme se, aby náš osobní a upřímný přístup ke všem spolupracovníkům byl vizitkou celého kolektivu a celé firmy v očích našich partnerů i zákazníků.
Profesní vzdělávání
a) Snažíme se, aby kvalita vědomostí a zkušeností našich spolupracovníků byla nejen prohlubována a motivací pro ně, ale především vedla k celkovému zlepšení kvality poskytovaných služeb.